Privacybeleid

1. Inleiding

Wij zetten ons in voor de bescherming van de privacy van onze gasten en websitebezoekers. In deze verklaring leggen wij uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website bezoekt of een van onze accommodaties in de Livradois-Forez boekt.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

De verantwoordelijke voor de verwerking van uw gegevens is:

Gîtes Livradois Forez Auvergne
Adres: 61 rue de l'école, 63890 Le Monestier, Frankrijk
E-mail: giteslivradoisforezauvergne@gmail.com

3. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen alleen informatie die nodig is om onze diensten te leveren:

• Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer en postadres.
• Boekingsgegevens: Verblijfsdata, aantal gasten en gekozen accommodatie.
• Betalingsgegevens: Veilig verwerkt via Stripe. Wij bewaren geen volledige kaartgegevens op onze servers.
• Technische gegevens: IP-adres en browsertype, voor zover nodig voor de werking van de website of, met uw toestemming, voor bezoekersmeting.

4. Doeleinden en rechtsgronden

• Uitvoering van de overeenkomst: Om uw boeking en verblijf te beheren.
• Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan toepasselijke Franse fiscale, boekhoudkundige en verhuurregels.
• Toestemming: Voor optionele bezoekersmeting en eventuele marketingcommunicatie.

5. Bewaartermijnen

• Boekingsadministratie: Voor zover vereist door Franse boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.
• Aanvragen en berichten: Niet langer dan nodig om uw aanvraag af te handelen en op te volgen.
• Marketing: Totdat u uw toestemming intrekt of zich afmeldt.

6. Uw rechten

Op grond van de AVG kunt u verzoeken om inzage, rectificatie, verwijdering of beperking van de verwerking. U kunt uw toestemming altijd voor de toekomst intrekken. Neem hiervoor contact op via giteslivradoisforezauvergne@gmail.com. U hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Franse privacytoezichthouder CNIL.

7. Delen met derden

Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij delen ze alleen met dienstverleners die nodig zijn voor boekingen, agenda’s, betalingen of de werking van de website, en met overheidsinstanties wanneer de wet dit vereist. Wanneer een bij de boeking aangekondigde borg wordt geactiveerd, kunnen Tyllt en zijn betalingsdienstverleners de daarvoor noodzakelijke gegevens verwerken. Wij bewaren geen volledige kaartgegevens.

8. Bezoekersmeting en cookies

Met uw toestemming gebruiken we Google Analytics 4 (Google LLC) om het algemene gebruik van de website en de stappen naar een aanvraag of boeking te begrijpen. Gemeten gebeurtenissen kunnen bekeken pagina’s, beschikbaarheidszoekopdrachten en klikken naar contact- of boekingsmogelijkheden omvatten.

Google Analytics wordt pas geladen nadat u toestemming geeft. Als u weigert, wordt geen Google Analytics-verzoek verzonden. Formulierinhoud, uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en bericht worden niet naar Analytics verzonden.

Uw keuze wordt in uw browser opgeslagen. U kunt deze op elk moment wijzigen via de link ‘Cookies’ in de voettekst.